Condiciones de contratación

Estas condiciones generales regulan la contratación del servicio LicitacionPro entre … (NIF …), en adelante «el proveedor», y la empresa o profesional que lo contrata, en adelante «el cliente». Se rigen por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales, que lo contratan para su actividad empresarial o profesional, por lo que no es aplicable la normativa de consumidores y usuarios. Quien contrata declara que actúa en nombre de la empresa y con facultades para obligarla. Los usuarios de la empresa quedan sujetos, además, al aviso legal y condiciones de uso, que forma parte de estas condiciones.

1. Servicio

LicitacionPro es un servicio en línea de suscripción que detecta licitaciones públicas según el perfil de búsqueda del cliente (códigos CPV, palabras clave y provincias), envía avisos por email, permite su seguimiento en equipo y, según el plan, ofrece análisis de las adjudicaciones anteriores.

Es una herramienta informativa de apoyo, no una fuente oficial: reúne de forma automática datos abiertos publicados por terceros y no sustituye la vigilancia que el cliente debe hacer por sí mismo de las licitaciones que le interesan, ni el asesoramiento jurídico, técnico o económico. El proveedor no interviene en los procedimientos de contratación ni representa al cliente ante los órganos de contratación. Su obligación es de medios, no de resultado.

2. Planes y precios

Los precios no incluyen el IVA. El cliente puede cambiar de plan en cualquier momento: la subida se aplica en el acto y se cobra la parte proporcional; la bajada se aplica al empezar el siguiente periodo.

3. Alta, duración y renovación

• El contrato se perfecciona cuando el cliente completa el alta y acepta estas condiciones.
• Hasta que se contrata un plan, solo está disponible la página de suscripción de la cuenta.
• En el plan mensual, la primera contratación de cada empresa empieza con un periodo de 30 días por 1 € más IVA, que se cobra al contratar, con todo lo que incluye el plan elegido. Al terminar ese periodo, la suscripción continúa automáticamente al precio del plan, salvo que el cliente la cancele antes. El proveedor avisará por email al menos 7 días antes de ese primer cobro completo. Si el cliente cancela durante el periodo, no se cobra nada más y el acceso se mantiene hasta que termine. El plan anual se cobra completo desde el inicio.
• La suscripción es mensual o anual, a elección del cliente, y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación.
• El pago se realiza por adelantado al inicio de cada periodo con tarjeta, a través del proveedor de pagos. Se emite factura en cada cobro.
• Si un cobro no puede realizarse, el proveedor lo comunicará al cliente y podrá suspender el acceso pasados 7 días sin regularizarlo.

4. Cancelación

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta, escribiendo a soporte@licitacion.pro o desde el formulario de contacto. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso de la parte no consumida. Tras la baja, el cliente dispone de 30 días para pedir una exportación de sus datos (perfil de búsqueda y seguimiento); después se borrarán.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios.
• Dar de alta solo a personas de su organización y responder del uso que hagan del servicio.
• No revender el servicio ni redistribuir de forma masiva sus contenidos sin autorización.

6. Disponibilidad y soporte

El proveedor procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de disponibilidad ni la ausencia de errores. Habrá paradas de mantenimiento, que se intentarán hacer fuera del horario laboral, y pueden producirse fallos propios o de terceros, como la falta de disponibilidad de la PLACSP o de las plataformas de origen, del alojamiento, del correo o de los pagos. El soporte se presta por email en días laborables, sin plazo de respuesta garantizado. El proveedor puede modificar, ampliar o retirar funciones, criterios de detección y fuentes, manteniendo lo esencial del plan contratado.

7. Datos de origen y alcance de la detección

• Los datos de licitaciones y adjudicaciones proceden de fuentes públicas. El proveedor no garantiza que sean completos, exactos ni que estén actualizados: los órganos pueden corregirlos, ampliarlos, suspenderlos o anularlos, y cambiar sus plazos, después de que el servicio los haya recogido.
• La detección es automática y depende del perfil de búsqueda (códigos CPV, palabras clave y provincias) y de cómo clasifica y describe cada órgano sus licitaciones. El proveedor no garantiza que se detecten todas las licitaciones de interés para el cliente, ni que se detecten a tiempo, y puede mostrar otras que no lo son. El cliente configura y revisa su perfil de búsqueda y responde de él; las sugerencias del asistente son solo orientativas.
• Los emails de aviso pueden retrasarse o no llegar por causas ajenas al proveedor, como filtros de spam o el correo del cliente. Su falta no exime al cliente de consultar el servicio y las fuentes oficiales.
• La información oficial es la publicada por cada órgano de contratación. El cliente debe comprobar en la fuente oficial y en los pliegos los plazos, requisitos, solvencia e importes antes de presentar una oferta, y es el único responsable de presentarla en plazo y en forma.
• Los análisis de precios, bajas, organismos y competencia son estadísticos y orientativos, y heredan los errores de los datos de origen. La decisión de presentarse a una licitación y el importe de la oferta corresponden solo al cliente, según los pliegos y sus propios márgenes.
• El cliente debe guardar por su cuenta copia de la información que le resulte imprescindible, como sus notas y documentos de trabajo; el proveedor hace copias de seguridad, pero no garantiza que no se pierdan datos.

8. Limitación de responsabilidad

• El proveedor no responde de los daños o perjuicios derivados de licitaciones no detectadas, detectadas tarde o con datos erróneos o incompletos; de avisos que no lleguen; de la falta de presentación o de la presentación fuera de plazo o defectuosa de ofertas; de la exclusión de un procedimiento o de sus penalidades; de decisiones tomadas a partir de la información o los análisis del servicio; de interrupciones, fallos o pérdidas de datos; de fallos de terceros (PLACSP, plataformas de origen, alojamiento, correo, pagos o Internet); del uso indebido de las credenciales del cliente; ni de causas de fuerza mayor.
• En ningún caso responde del lucro cesante, la pérdida de contratos, de oportunidades de negocio, de beneficios o de clientes, el daño a la reputación ni de ningún otro daño indirecto o consecuencial.
• La responsabilidad total del proveedor por cualquier causa relacionada con el servicio se limita al importe que el cliente haya pagado efectivamente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Durante las pruebas gratuitas que el proveedor conceda, el servicio se ofrece tal cual, sin garantía de ningún tipo.
• Ante un fallo del servicio, el único remedio del cliente es comunicarlo para que el proveedor intente corregirlo o, si no le satisface, cancelar la suscripción conforme al apartado 4.
• Estas limitaciones no se aplican en los casos de dolo ni en los demás en que la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad.
• El cliente mantendrá indemne al proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso que él o sus usuarios hagan del servicio en contra de estas condiciones o de la ley.

9. Suspensión y terminación por el proveedor

El proveedor podrá suspender o cancelar el acceso del cliente que incumpla estas condiciones o el aviso legal. También podrá dejar de prestar el servicio avisando con al menos 30 días de antelación; en ese caso devolverá la parte proporcional de la cuota ya pagada que corresponda al periodo no prestado.

10. Protección de datos

Cada parte cumple la normativa de protección de datos en lo que le corresponde. El tratamiento de los datos de los usuarios se explica en la política de privacidad. Si el cliente lo requiere, las partes firmarán un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Cambios en las condiciones

El proveedor podrá modificar estas condiciones o los precios avisando al cliente por email con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que el cambio entre en vigor; seguir usando el servicio después supone aceptarlo. Cuando el cambio sea sustancial, se pedirá a los usuarios que acepten las nuevas condiciones al entrar.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid. Si alguna cláusula se declarase nula, las demás seguirán vigentes.